FAQ – Retoure

Ja, grundsätzlich ist eine Retoure möglich. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind. Die retournierten Artikel müssen an folgende Adresse gesendet werden:

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an:

Achte bitte darauf, dass die Artikel unbenutzt, originalverpackt und innerhalb der Widerrufsfrist bei uns eingehen.

Aktuell kannst du in unserem Online Shop per Paypal und Paypal Express bezahlen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran zeitnah auch weitere Zahlungsarten (Klarna, Kreditkarte und Apple Pay) anbieten zu können.

Ihre Bestellung wird innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet und verpackt. Anschließend wird das Paket an den Versanddienstleister übergeben. Die Versanddauer richtet sich nach dem jeweiligen Zusteller und dem Lieferort.

Wir versenden unsere Pakete mit verschiedenen Versanddienstleistern, darunter DHL, Hermes und weitere. Der Versanddienstleister wird abhängig von der Versandadresse und Paketgröße automatisch gewählt.

Ja, eine Lieferung nach Österreich ist problemlos möglich. Die Versandkosten hierfür betragen 10 €. Lieferungen in andere Länder sind auf Anfrage möglich – bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice.

Individuelle Fanjersey-Bestellungen mit Wunschnummer bieten wir einmal jährlich an. Die nächste Möglichkeit zur Bestellung besteht wieder im Jahr 2026.

Nein, das ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich. An Spieltagen liegt der Fokus auf dem Veranstaltungsbetrieb, daher ist eine Abholung vor Ort nicht vorgesehen.

Ja, das ist grundsätzlich möglich, solange die Artikel ungetragen und im Originalzustand sind. Bitte geben Sie uns vorab telefonisch oder per E-Mail-Bescheid, damit wir den Umtausch oder die Rückgabe entsprechend vorbereiten können.

Die Rücksendung sollte spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware bei uns eingehen. Bitte senden Sie die Artikel ungetragen und originalverpackt zurück.